Cliente Katmandu,

Esse é um convite para você conhecer um pouco da história da Katmandu que em determinados momentos ela concorre com a minha. Ela revela o quanto podemos nos beneficiar de incertezas, desconhecimentos e até mesmo da proteção do chamado “véu da ignorância”.

Em meados do ano de 2000, foi realizada a importação do primeiro container com produtos étnicos de Bali, com total desconhecimento das preferências e dos interesses do consumidor. Mas a pouca idade, a rasa experiência e o oceano de vontades, acobertados pelo “véu da ignorância”, permitia certos devaneios: esse foi, apenas, o primeiro deles.

O segundo devaneio, também acobertado por esse mesmo véu, foi a decisão de constituir a Katmandu, uma empresa especializada na comercialização de produtos étnicos, na região central de São Paulo (região esta, historicamente conhecida pelo comércio de tecidos e afins). Já o terceiro, e mais temerário, foi a decisão de inaugurá-la nas proximidades do Natal.

Três devaneios sucessivos e um pouco de sorte (sim ela existe!), que resultaram em dois grandes acertos: loja lotada e todos os produtos comercializados. Um grande sucesso!

Mas essa não era a Katmandu que eu havia idealizado. O acaso não poderia ser o guardião das minhas conquistas.

A partir de então, despedi-me do conforto do “véu da ignorância”, abrindo espaço para os métodos e os procedimentos. Afinal, de que serviriam tantos anos de estudos em colégio e universidade reconhecidos em âmbito nacional?

Primeiramente, defini o objetivo maior da Katmandu “a importação de produtos étnicos da Ásia e da África” e, de forma secundária, mergulhei profundamente em estudos sobre a história, a geografia, a cultura e os povos que integram esses dois continentes. Assim, dedicação e aprendizado se fundiram, bem como, conhecimento e experiência começaram a transbordar.

Nasce aí um novo desafio: o de compartilhar todo esse conhecimento e essa experiência, sem, contudo, perder o foco da Katmandu (“a comercialização de produtos étnicos importados da Ásia e da África”). Nesse diapasão, passei a dedicar parte do meu tempo na redação de fichas técnicas que acompanham certos produtos comercializados na Katmandu. Através delas, o Cliente Katmandu tem a oportunidade de conhecer um pouco da história e das características dos produtos por ele adquiridos.

Ao longo desses 13 anos, foram realizadas, aproximadamente, oitenta viagens; doze novos países foram conhecidos, diversos containers de produtos foram importados da Ásia e da África e milhares produtos foram comercializados na Katmandu.

Mas não foi só isso: fui seduzido sorrateiramente por diversas pessoas; deixei-me levar pelo encantamento do novo; explorei e fui explorado; entreguei-me e fui recebido; conheci pessoas fabulosas; deixei-me apaixonar… Simplesmente, vivi.

Hoje, a Katmandu é uma empresa que conta com centenas de móveis, cestarias, máscaras, panôs, adornos, vasos, dentre outros, importados da Ásia e da África. Todos eles escolhidos um a um, praticamente num processo artesanal.

Ao adquirir um produto na Katmandu, adquire-se, também, um sonho, uma conquista, uma história.

Orgulho de ser Katmandu, na expectativa de, em breve, poder compartilhar novas conquistas!

Daniel Leo Ouakil

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